交谈对于每个人来说都非常重要。我们做生意需要交谈，和同事交谈，就连想结识邻居都需要交谈。交谈是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据着主要地位。所以强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的礼仪，是至关重要的。

交谈过程中应学会倾听，把谈话当作一种小范围的人际交往，它应该是双向的，有说的也得有听的。一边倒的关系不容易维持，一边倒的谈话也不容易维持，即使你有千言万语，也不要滔滔不绝，没完没了。记住，三人行必有师，任何人都会判断你说的是否值得倾听，不要插话，仔细倾听别人的话，再问几个相关的问题，以表明你懂得了对方谈论的内容。

交谈顺利进行后，人们往往很容易放松警惕，进而过于随便地处理某些问题，这样不太好。永远不要在交谈过程中说别人的闲话，讽刺或者是抱怨别人，因为你不知道谁认识谁，一旦你说别人的坏话，就很难再赢得别人对你的信任。

家庭很重要，对于大多数人来说，家庭是生活中很重要的一部分。所以，如果你真正关心别人，能在交谈过程中赞扬你同事的孩子在学校的表现，你们的关系就会更进一步。这样，对方会感觉到你对他的重视。虽然你们并没有直接谈到工作，但是充满人情味儿的交谈，将有助于弥合你们将来工作中的分歧。

让每个人都能参与到交流，成为优秀的谈话者，我们集体团结到一起，使每个人都能加入谈话中，从而获得更多的信息，得到不同的建议。如果有人坐在桌边什么都不说，会使人感觉很不舒服，甚至可能因为心里不痛快而离开，这样是不利于团结的。所以精致的生活需要语言的调和，这里面包括艺术性、幽默性、文化性等。无论是在会议室、家庭中、工作中、生活圈还是在各种聚会中，都要明白，交谈就是懂得别人想要的东西，并真诚地满足对方的需要。

让交谈成为时尚的进步，让沟通打造精致的生活，用礼仪沟通心灵，让文明变成行动。