围绕公司“八会”培养要求，鲁泰化学开展管理实践分享，旨在提升中层管理人员思考能力、总结能力和写作能力，为持续打造“虎狼之师”奠定基础。今天，公司微信公众号刊登综合办公室负责人宋继民的管理实践分享——强化服务意识，提升工作效能。

      综合办公室作为承上启下、平衡左右、沟通内外，协调各方面关系的枢纽部门，工作千头万绪，点多面广，既需要主动参与，找准定位，又要具有较强的针对性，还要紧紧围绕公司中心工作做好调研，为发展决策提供前瞻性参谋建议。

聚焦中心，强化服务

       强化优质高效服务。搞好服务，是衡量办公室工作的根本标准。只有把工作想在前，做在前，讲效率，讲协作，讲程序，才能不断提高服务质量。一为公司服务，综合办公室树立超前服务观念，想公司之所未想，急公司之所未急，做好拾遗补缺。同时，主动加强同各部门的密切联系，督促部门及时完成交办的任务。二为部门服务。发挥好综合协调职能，做好穿针引线，铺路搭桥，查漏补缺的工作，多做增进理解，团结协作和互相补台的工作。三为员工服务。作为窗口单位，综合办公室面向基层，关心基层员工，倾听员工呼声，及时了解员工的思想和工作生活需求，切实为基层员工排忧解难。

       提升高效协调能力。会议准备、迎检、接待、参观等工作标准高、要求严，事关企业形象，办公室积极做好协调跟进工作，从路线安排、时间部署、人员组织等方面认真细致谋划，精心准备，确保各环节紧密衔接，工作高效率完成。扎实做好职工后勤服务协调工作，针对员工在班车路线时间、餐饮方面的要求，认真听取员工意见，与各方做好协调，增进合作，最大努力满足员工需求，让职工心情舒畅地做好工作。

       提升综合业务素质。强化办公室基础管理，加强公文管理，严把行文关、内容关、格式关、文字关，确保公文质量；加强车辆管理，合理安排公务车辆，抓好成本管控，降低消耗；加强“三公”经费管理、印章管理、档案管理，严控费用支出，确保印章使用的合法性和安全性；规范会议、接待程序，确保会议、接待质量，提高工作效率。

       加大工作督办力度。坚持把抓工作落实作为提升办公室服务质量的关键，把加强督办作为推动工作的重要环节，围绕上级重大决策部署、重点工作落实，以及领导批示、交办的事项开展督导检查，特别是调度会、日常检查、全年目标任务等工作重点，加强跟踪督办和督查通报，及时反馈工作动态，确保各项工作任务件件有着落、事事有回音。

保驾护航，当好表率

       工作中，综合办公室立足岗位实际，加强自身建设，提高管理水平和工作效率，当好表率，努力提升保驾护航能力。

       做团结协作的表率。团结是一个部门的生命，办公室成员树立大局意识，上下一盘棋，心往一处想，在分工明确、各司其职的情况下，多交流沟通，多互帮互助，多配合协调，积极营造团结良好的工作氛围，推动各项工作高效协同完成，提高部门的凝聚力、战斗力。

       做素质提升的表率。办公室工作涉及面广，纷繁复杂，办公室人员素质的高低、能力的强弱直接影响到单位的整体形象和全局工作的开展，综合办公室根据自身工作职责加强学习，加大对业务技能的学习，提高自身综合素质和业务能力。

       做干事创业的表率。办公室承担着上传下达、沟通协调、后勤保障等职能，充分发挥好上传下达、办文办事、协调督办的作用，对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。全体办公室成员都主动想问题、会出主意、会写材料、会做服务，履职尽责、锐意进取，争做干事创业的表率。

       做正风肃纪的表率。工作中，严格要求部室成员，增强纪律意识，严格遵守办公室各项规章制度，规范和约束好自身行为，带头做好加班、值班等工作，将纪律和规矩挺在前面，杜绝“庸懒散躲拖”等不良作风，树立作风优良的办公室人员形象。

       综合办公室在今后的工作中，将继续坚持从大局出发，立足岗位职能，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的原则，在后勤保障、公文管理、车辆管理、“三公”经费管理、印章管理、档案管理、会议接待等各个方面，充分发挥枢纽作用，统筹兼顾，保持谨慎的态度，将工作做深做细做扎实，不断提升综合办公室工作效能，更好地围绕中心、服务大局。